Comment se connecter à votre compte Caxino, que faire en cas d'échec de la connexion, ainsi qu'un guide étape par étape pour créer un nouveau compte et valider votre identité.
Dernière mise à jour : août 2026
La connexion ne prend que quelques secondes, que ce soit sur ordinateur ou sur mobile : la même adresse e-mail et le même mot de passe fonctionnent partout, et votre progression dans Spinbox, votre solde et vos bonus suivent votre compte.
Rendez-vous sur le site officiel (ou via le raccourci sur l'écran d'accueil de votre téléphone) et appuyez sur « Connexion » en haut à droite.
Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit ainsi que votre mot de passe. Utilisez le gestionnaire de mots de passe de votre navigateur pour un accès en un clic.
Le hall d'accueil s'ouvre sur votre solde, votre niveau actuel et la barre de progression de la Spinbox.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » dans le formulaire de connexion, saisissez votre adresse e-mail enregistrée et suivez le lien de réinitialisation que Caxino vous enverra dans un délai d'une à deux minutes. Choisissez un mot de passe que vous n'utilisez pas ailleurs. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable, puis contactez le service d'assistance par chat en direct : les conseillers pourront vous confirmer quelle adresse figure dans nos fichiers.
L'ouverture d'un compte ne nécessite pas de dépôt. Vous vous inscrivez d'abord, vous explorez le hall de jeu et vous n'approvisionnez votre compte que lorsque vous êtes prêt — le pack de bienvenue vous attend lors de vos cinq premiers dépôts.
Indiquez votre vrai nom et votre date de naissance exactement tels qu’ils figurent sur votre pièce d’identité. Les informations non concordantes constituent la raison la plus fréquente de retard lors d’un premier retrait.
La vérification chez Caxino porte sur trois éléments : l’identité (une pièce d’identité avec photo), l’adresse (une facture ou un relevé datant des trois derniers mois) et, si vous avez effectué un dépôt par carte bancaire ou via un portefeuille électronique, la propriété de ce moyen de paiement. Le fait de fournir ces trois documents dès l’inscription permet de réduire un processus de plusieurs jours à une seule journée, et la MGA l’exige avant tout versement d’un retrait.
Suivez le bouton d’inscription vers le site de Caxino lui-même, où se trouve le formulaire d’inscription.
Adresse e-mail, mot de passe, nom, date de naissance, adresse et numéro de téléphone : ce sont les informations qui feront l’objet de la vérification.
Veuillez confirmer que vous avez 18 ans ou plus, accepter les conditions générales et cliquer sur le lien de confirmation figurant dans votre boîte de réception.
Déposez 20 € ou plus pour activer le premier bonus de bienvenue et 100 tours gratuits ; l'ensemble du lobby vous est alors accessible.
Inscrivez-vous en une minute environ et bénéficiez d’ 500 € s + 500 tours gratuits répartis sur vos cinq premiers dépôts.
Créer un compteNon. Un seul compte par personne, par foyer et par adresse IP ; les comptes en double sont fermés et les gains de bonus qui y sont associés sont supprimés.
L'inscription est gratuite et n'entraîne aucune obligation de dépôt par la suite.
Oui — le formulaire est entièrement adaptatif, et vous pouvez télécharger des documents dKYCs directement depuis la galerie de votre appareil photo.
L'euro est la devise par défaut du compte ; d'autres devises peuvent être disponibles en fonction de votre pays et sont converties à la caisse.
Utilisez les outils de mise en pause ou d’auto-exclusion disponibles dans la rubrique « Jeu responsable », ou contactez le service d’assistance par chat en direct pour fermer définitivement votre compte.
Une assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct si un champ rejette votre saisie ou si l'e-mail de confirmation ne vous parvient pas.